Ruhu Vintage - FAQ
- Qu'est-ce que le Vintage ?
Chez Ruhu, le vintage désigne des vêtements qui ont plus de 20 ans.
- Vous en avez plus d'un en stock ?
Il s'agit d'un article vintage, nous n'en avons donc qu'un seul exemplaire à vendre. La plupart des pièces vintage sont des trouvailles rares que vous ne retrouverez plus jamais et une fois qu'un article est vendu, il y a de fortes chances qu'il disparaisse pour de bon. En d'autres termes : si vous l'aimez, achetez-le.
- État de l'objet ?
La majorité des articles de notre boutique vintage sont d'occasion et par conséquent, toutes les pièces ne seront pas parfaites. Cependant, nous sélectionnons et examinons chaque pièce en détail et ne vendons que des pièces en bon état. Dans le cas où il y aurait une décoloration ou un fil détaché, nous le mentionnerons dans la description.
- Comment puis-je savoir si cela m'ira ?
Les vêtements vintage peuvent varier par rapport aux tailles standard actuelles. C'est pourquoi nous posons tous nos produits à plat et prenons les mesures. Veuillez lire les mesures dans les descriptions des produits pour vous assurer que l'article vous conviendra.
- De quel tissu/matériau cet article est-il fait ?
Nous vérifions l'étiquette du fabricant sur tous les articles pour identifier de quoi ils sont faits. Si ce n'est pas mentionné, gardez à l'esprit que certains articles vintage n'ont pas d'étiquette.
- Comment puis-je payer ?
Si vous habitez au Maroc tous les paiements sont actuellement effectués à la livraison, pour les achats internationaux veuillez nous contacter car nous acceptons également les paiements Paypal.
- Puis-je annuler ou modifier la commande que je viens de passer ?
Dans la plupart des cas, nous pouvons annuler ou modifier une commande si elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible pour toute demande de modification ou d'annulation.
- On m'a envoyé le mauvais article.
Si l'article que nous vous avons envoyé n'est pas l'article que vous avez commandé sur le site Web, veuillez nous contacter avec votre numéro de téléphone, votre numéro de commande et vos détails.
- Politique de retour
Nous faisons de notre mieux pour décrire chaque article aussi précisément que possible et avec autant de détails que possible afin de vous assurer de savoir exactement ce que vous achetez. Veuillez donc vérifier attentivement les descriptions et les mesures de nos produits avant de passer à la caisse. Il n'y a aucun remboursement ni retour sur les articles vintage.
- Je souhaite devenir mannequin/photographe/organisateur d'un événement/média ou faire un partenariat, comment puis-je m'impliquer ?
Nous serions ravis de vous rencontrer ! Contactez-nous.